Journée d'information sur les droits des patients

Dans le cadre de la journée européenne des droits en santé, France Assos Santé Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy organise une journée d’information, gratuite et ouverte à tous, sur : Le droit pour les usagers hospitalisés de s’exprimer envers les incidents ou accidents

Le samedi 20 avril 2024

De 8h30 à 17h

à l’hôtel Zénitude résidence Salako au Gosier (Journée accessible en visioconférence)

Plusieurs intervenants répondront à différentes questions que peuvent se poser les citoyens quand ils sont confrontés aux dysfonctionnements dans un hôpital :

• Comment exprimer son mécontentement ?
• Comment se plaindre de la prise en charge reçue dans un établissement de santé ?
• Comment contribuer à l’amélioration de la qualité des soins reçus ?
• Quels sont les recours possibles suite à un accident médical ? A qui s’adresser pour en parler, pour être accompagné ? …

De plus, ces plaintes et réclamations bien adressés constituent des leviers importants pour faire entendre la voix des usagers et pour faire progresser la qualité du système de santé.